Đi đầu trong tiến trình xây dựng Thủ đô thành thành phố công nghiệp


Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải thăm Trung tâm điều khiển - Trung tâm điều độ hệ thống điện thuộc TCTy Điện lực TP Hà Nội

Theo lãnh đạo TCty, năm 2017, doanh thu bán điện của TCTy đạt trên 29.000 tỷ đồng, tăng 5,6% so với năm 2016 và đạt kế hoạch doanh thu Tập đoàn Điện lực Việt Nam giao. TCty đã cung cấp điện an toàn, liên tục, đáp ứng tốt nhu cầu điện cho phát triển kinh tế, chính trị, xã hội và phục vụ đời sống sinh hoạt của nhân dân Thủ đô.

Cũng trong năm qua, EVN Hà Nội đã tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại sự thoả mãn cao nhất cho khách hàng. Bên cạnh việc nâng cấp và chuẩn hóa Trung tâm chăm sóc khách hàng theo hướng ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại, EVN Hà Nội đã xây dựng lại các quy trình nghiệp vụ, đồng bộ các khâu trong giải quyết yêu cầu khách hàng, cho ra đời hệ thống chăm sóc khách hàng tự động sử dụng trí tuệ nhân tạo trên facebook Messenger và website Chăm sóc khách hàng…

Để bảo đảm điện dịp Tết Nguyên đán Mậu Tuất 2018 trên toàn địa bàn TP Hà Nội, TCty đã lập phương án chi tiết bảo đảm cấp điện an toàn, liên tục và chất lượng điện năng cho toàn bộ địa bàn Thủ đô, đặc biệt, cho các điểm sinh hoạt văn hoá, vui chơi, bắn pháo hoa với tổng số 17.900 ca trực.


Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải trao quà Tết cho công nhân, lao động TCTy Điện lực Hà Nội

Bày tỏ ấn tượng với những kết quả mà EVN Hà Nội đã đạt được trong năm qua, Bí thư Thành uỷ Hoàng Trung Hải đánh giá, EVN Hà Nội đang ngày càng cung cấp cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo hơn, thể hiện được vai trò của ngành trong quá trình phát triển của thành phố. Đặc biệt, năm 2017 là năm đầu tiên toàn ngành điện Thủ đô phấn đấu sau nhiều năm, đã không còn người đi thu tiền tại nhà, nhằm giảm bớt tiêu cực nhũng nhiễu, phiền hà và nhiều rủi ro.


Trước những thách thức, nhiệm vụ lớn đặt ra trong năm 2018, Bí thư Thành uỷ mong muốn tập thể lãnh đạo, công nhân viên EVN Hà Nội tiếp tục đoàn kết, nhất trí, sáng tạo nhiều hơn nữa; lấy mục tiêu ngành điện các quốc gia trong khu vực và trên thế giới làm mục tiêu của mình và phổ biến đến cán bộ, công nhân viên để mọi người cùng đồng tâm nhất trí, luôn xác định tâm thế “đi trước một bước” trong lộ trình phát triển Thủ đô trở thành thành phố công nghiệp. 
Tú Linh
Nguồn: tuoitrethudo.com.vn